개인정보 처리방침
정글비(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 창업 및 가맹 문의 응대
회사는 보드게임카페 정글비 창업 상담, 가맹 문의 접수, 상담 일정 조율, 상권 및 입지 상담, 창업 설명 자료 제공, 상담 이력 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 매장 이용 및 단체 예약 상담
회사는 정글비 매장 이용 문의, 단체 예약 상담, 원데이클래스 및 체험 프로그램 신청, 행사 및 이벤트 참여 안내, 예약 확인 및 변경 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고객 문의 및 고충 처리
회사는 고객 문의사항 확인, 민원 응대, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 안내, 서비스 개선 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 정보 제공
회사는 정보주체가 동의한 경우에 한하여 정글비 창업 안내, 신규 지점 안내, 이벤트 안내, 프로모션 정보, 뉴스레터, 문자메시지, 카카오 알림톡 또는 친구톡 등 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 창업 및 가맹 문의 정보
* 보유기간 : 상담 종료일 또는 마지막 연락일로부터 3년
* 보유목적 : 상담 이력 관리, 재문의 대응, 분쟁 예방 및 처리
2. 매장 이용 및 단체 예약 상담 정보
* 보유기간 : 예약 또는 상담 종료일로부터 1년
* 보유목적 : 예약 확인, 이용 안내, 고객 문의 대응
3. 고객 문의 및 민원 처리 정보
* 보유기간 : 문의 또는 민원 처리 완료일로부터 3년
* 보유목적 : 고객 응대 이력 관리, 분쟁 예방 및 처리
4. 마케팅 정보 수신 동의 정보
* 보유기간 : 동의 철회 시 또는 회원·고객 정보 삭제 요청 시까지
* 보유목적 : 이벤트, 프로모션, 창업 정보 및 서비스 안내
③ 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 보관
* 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
* 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2. 「통신비밀보호법」에 따른 보관
* 접속 로그 등 통신사실확인자료 : 3개월
제3조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공 및 상담 업무를 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리할 수 있습니다.
1. 창업 및 가맹 문의
* 필수항목 : 이름, 연락처, 문의 지역, 창업 희망 지역, 상담 내용
* 선택항목 : 이메일, 희망 평수, 예산, 보유 상가 여부, 현재 직업 또는 운영 중인 사업 정보
2. 매장 이용 및 단체 예약 상담
* 필수항목 : 이름, 연락처, 이용 희망 매장, 이용 희망 일시, 예약 인원
* 선택항목 : 단체명, 요청사항, 학생 또는 아동 동반 여부, 프로그램 신청 정보
3. 고객 문의 및 민원 처리
* 필수항목 : 이름, 연락처, 문의 내용
* 선택항목 : 이메일, 이용 매장, 방문 일시, 결제 또는 이용 관련 정보
4. 마케팅 및 이벤트 안내
* 필수항목 : 이름, 연락처
* 선택항목 : 이메일, 관심 지역, 관심 서비스, 이벤트 참여 정보
5. 자동 수집 항목
홈페이지 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 개인정보 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 수사기관, 행정기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
3. 서비스 제공 및 고객 응대를 위해 필요한 범위 내에서 정글비 가맹점 또는 담당자에게 전달이 필요한 경우
③ 회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 사전에 고지하고 필요한 경우 동의를 받겠습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
① 회사는 원활한 홈페이지 운영 및 고객 응대를 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
② 현재 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우는 다음과 같습니다.
* 수탁자 : 주식회사 아임웹
* 위탁업무 : 홈페이지 호스팅 및 시스템 운영, 문의 접수 기능 제공, 문자메시지·카카오 알림톡 등 메시지 발송 지원
* 수탁자 : 인포빕(유)
* 위탁업무 : 문자메시지 발송, 카카오 알림톡 등 정보성 메시지 발송 업무
* 수탁자 : 주식회사 루나소프트
* 위탁업무 : 문자메시지 발송, 카카오 알림톡 및 친구톡 발송 업무
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 이에 준하는 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 동의 철회 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 대리권 확인을 위하여 위임장 등 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
제7조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 교육, 개인정보 접근 권한 관리
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 설치, 중요 정보 암호화
3. 물리적 조치 : 개인정보 보관 장소 및 자료 접근 통제
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 회사는 홈페이지 이용자에게 보다 적합한 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
④ 쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다.
* 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
* 엣지(Edge) : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
* 사파리(Safari) : 설정 > Safari > 개인정보 보호 및 보안
⑤ 회사는 홈페이지 방문 기록, 이용 형태, 접속 경로 등을 분석하여 홈페이지 개선, 서비스 품질 향상, 맞춤형 정보 제공 등에 활용할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
▶ 개인정보 보호책임자
* 성명 : 박영진
* 직책 : 개인정보 보호책임자
* 연락처 : 1533-3823
* 이메일 : jungleraincafe2@naver.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
* 부서명 : 정글비 고객관리 담당부서
* 연락처 : 1533-3823
* 이메일 : jungleraincafe2@naver.com
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제11조 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
* 부서명 : 정글비 고객관리 담당부서
* 연락처 : 1533-3823
* 이메일 : jungleraincafe2@naver.com
제12조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제 및 상담을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 국번 없이 1833-6972 / [www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 : 국번 없이 1301 / [www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 개인정보 처리방침의 시행 및 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 [6월] [29일]부터 적용됩니다.
② 회사는 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지 공지사항 또는 개인정보 처리방침 페이지를 통해 고지하겠습니다.
